02 Student en Organisatie

Studenten van de Hanze zijn in het collegejaar 2023-2024 meer tevreden over hun opleiding, de sfeer en hun gevoel van veiligheid, blijkt uit de Nationale Studenten Enquête 2024. De algemene tevredenheid steeg van 3,60 in 2023 naar 3,66 in 2024 op een schaal van vijf. Bij 14 opleidingen van de Hanze was de tevredenheid het hoogst in Nederland. Studenten zijn vooral positief over studiebegeleiding, aansluiting op de beroepspraktijk en veiligheid. De tevredenheid is op alle bevraagde aspecten toegenomen.

In 2024 heeft de Hanze stappen gezet om sociale veiligheid en studentenwelzijn binnen de organisatie te bevorderen. Op het gebied van sociale veiligheid is gestart met de implementatie van het Hanzekader Sociale Veiligheid en Ongewenst Gedrag, samen met een nieuwe gedragscode en klachtenregeling. Een projectleider Sociale Veiligheid is aangesteld om het beleid verder te ontwikkelen en twee interne vertrouwenspersonen zijn benoemd om medewerkers en studenten te ondersteunen. Daarnaast is de zichtbaarheid en vindbaarheid van procedures en protocollen verbeterd, en is de werving voor een nieuwe klachtencommissie Ongewenste Omgangsvormen begonnen.

Studentenwelzijn kreeg eveneens prioriteit met de lancering van het programma ‘Regie op Studentenwelzijn’. Dit programma richt zich op studentbegeleiding, participatie, gastvrijheid en onderzoek. Samen met diverse stakeholders is een Plan van Aanpak Studentenwelzijn ontwikkeld om studentenwelzijn structureel te verankeren binnen de organisatie, met aandacht voor het Landelijk Kader Studentenwelzijn.

Het Hanze Leerconcept (HLC) beschrijft de visie op leren binnen de Hanze, inclusief leren in onderwijs en onderzoek. Het bouwt voort op de onderwijsvisie uit 2014 en het strategisch beleidsplan 2021-2026. Het HLC bestaat uit drie delen: visie op leren, organisatie van innovatiewerkplaatsen en visie op onderzoek.

Het Hanze-2-jaarplan 2024-2025 bevat afspraken over de doorontwikkeling van Passende Leerroutes in Leergemeenschappen. Hierin zijn het Hanzemodel voor leerwegonafhankelijke leeruitkomsten en de richtlijn voor ontwikkelingsgericht toetsen opgenomen. 

Vanaf 2024 wordt al het onderwijs aangeboden onder de naam ‘Hanze’, en is afscheid genomen van het label HanzePro. De Hanze biedt een breed aanbod aan opleidingen voor werkenden en werkzoekenden en ontwikkelt maatwerk- en incompanytrajecten in samenwerking met bedrijven en organisaties. In 2024 namen 4.328 cursisten deel aan een LLO opleiding.

De Hanze heeft het thema kennisveiligheid verder uitgewerkt door de Nationale Leidraad Kennisveiligheid te vertalen naar een projectplan. Een projectleider en werkgroep hebben gewerkt aan bewustwording in de organisatie door middel van evenementen, presentaties en overleggen. Tijdens de Hanze Inspiratiedag en andere bijeenkomsten was er brede belangstelling voor kennisveiligheid, en de Hanze participeert actief in landelijke samenwerkingen om kennisveiligheid verder te ontwikkelen. Door deze initiatieven werkt de Hanze  aan een veilige, inclusieve en toekomstbestendige omgeving voor studenten en medewerkers.

De laatste Instellingstoets Kwaliteitszorg (ITK) van de Hanze door de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) dateert uit 2017. Deze is positief doorlopen en geldig tot mei 2026. Dit betekent dat de Hanze in het najaar van 2025 weer voor de ITK wordt gevisiteerd. De voorbereidingen voor de visitatie voor de ITK zijn in 2024 gestart.

In 2023 heeft de Hanze nieuw kwaliteitsbeleid vastgesteld, gebaseerd op het INK-model en het Three Lines model. Dit beleid legt de nadruk op eigenaarschap van kwaliteit binnen de operationele organisatie (eerste lijn), ondersteund door diensten (tweede lijn) en onafhankelijke audits (derde lijn), waarmee in 2024 is gestart.